bpok নিয়ম ও শর্তাবলী

bpok ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং সেবা প্রদানকারী একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী bpok-এর ওয়েবসাইট (bpok.cam) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ("নীতিমালা") সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bpok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত ও অফিশিয়াল সংস্করণ।

bpok-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ এবং সক্রিয় ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম।
• আপনার বাংলাদেশে বৈধ বসবাসের স্থান থাকতে হবে।
• আপনাকে একটি সক্রিয় এবং যাচাইযোগ্য মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানার অধিকারী হতে হবে।
• আপনি পূর্বে bpok কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা কোনো ব্যক্তি হওয়া যাবে না।
• আপনি মানসিক অক্ষমতা বা কোনো আইনি বাধার কারণে চুক্তি করতে অযোগ্য কোনো ব্যক্তি হতে পারবেন না।

bpok সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bpok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করবেন না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যকলাপ আপনার বলে গণ্য হবে, এমনকি যদি অন্য কেউ সেটি করে থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

bpok কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ করুন এবং আমাদের জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে, যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন হলে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায়িত্ব আপনার নিজের।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

bpok-এ আমানত জমা দিতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• আমানত কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে bpok উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা ও করব্যবস্থা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। কর বা আইনি দায়বদ্ধতা সংক্রান্ত বিষয় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। bpok কোনো করের দায়িত্ব বহন করে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা তাদের প্রথম আমানতে ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করার জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস দাবির জন্য সর্বনিম্ন আমানত ৳২০০।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে মূল আমানত এবং বোনাস মিলিয়ে মোট পরিমাণের ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ফান্ড থেকে কোনো উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবে।
• স্বাগত বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে bpok বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা অফার ঘোষণার সময় জানানো হবে। সাধারণ প্রমোশন নীতিমালা:

• প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ থাকবে।
• বোনাস অর্থের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• bpok যেকোনো অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

bpok বিভিন্ন অনলাইন গেম ও বেটিং বিকল্প প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট সহ) এবং আরও অনেক কিছু।

৬.১ গেম ন্যায্যতা

bpok-এর সকল গেম নিরাপদ ও ন্যায্য ("ফেয়ার প্লে") নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা কোনো বাহ্যিক হস্তক্ষেপমুক্ত।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বেটিং সীমা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম সেশনের মধ্যে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ত্রুটি দেখা দিলে bpok উক্ত সেশনটি বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে bpok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হারানো বাজি ফেরত দেওয়া হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো bpok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এসব নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোডে হ্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হুমকি।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে গেম পরিচালনা করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

৮.১ bpok কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

bpok নিম্নলিখিত কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• যাচাই নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যকলাপ না থাকা।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা আপনার দায়িত্ব।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

একটানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে মাসিক ফি কাটা হতে পারে। সঠিক পরিমাণ সাপোর্টের মাধ্যমে জানা যাবে।

bpok দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, কখনও আর্থিক চাপ তৈরির উৎস হওয়া উচিত নয়।

• আপনার সাধ্যমতো বেট করুন। কখনো ধার করে গেম খেলবেন না।
• জয়ের প্রত্যাশায় হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা সম্পর্কে প্রভাব ফেলছে কিনা সে বিষয়ে সচেতন থাকুন।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও বিস্তারিত জানুন এবং প্রয়োজনে স্ব-বিধিনিষেধ বা অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণনা করা হয়েছে। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন এবং উভয়ই গ্রহণ করুন।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য:

• কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
• SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি।
• আপনার অনুরোধে মুছে ফেলতে পারি, আইনি সীমার মধ্যে।

bpok ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, চিত্র, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — bpok-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। এগুলো কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের অনুমতি ছাড়া:

• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমাদের কন্টেন্ট ব্যবহার করা যাবে না।
• আমাদের ওয়েবসাইটের কোনো অংশ অনুলিপি বা বিতরণ করা যাবে না।
• আমাদের ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচয় ব্যবহার করা যাবে না।

ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিসরে সাইট দেখার অনুমতি প্রদান করা হয়।

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে bpok নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অযত্নে বা অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনা (Force Majeure)।
• গেমে জেতা বা হারার পরিমাণ — গেমিং ফলাফল আমাদের পক্ষে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

যেকোনো ক্ষেত্রে bpok-এর মোট দায় কখনো সংশ্লিষ্ট সময়কালে আপনার প্রদত্ত আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না।

bpok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে bpok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য সমাধানের পক্ষে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।