bpok-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bpok প্ল্যাটফর্ম এবং https://bpok.cam ওয়েবসাইটের ("সাইট") পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("bpok", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত। এই নীতিটি আপনি যখন আমাদের সাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়।

এই সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিধিমালা অনুসরণ করেই এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে।
• ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি bpok প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• কুকি: আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ক্ষুদ্র তথ্যফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।

ধারা ২

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নীচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করা হয়)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়কাল

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শন করা পাতাসমূহ ও ক্লিক ইতিহাস
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• বাজি ধরার ইতিহাস ও গেম অ্যাক্টিভিটি

২.৪ কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকিগুলো তিন ধরনের হয়: অপরিহার্য কুকি (সাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য), কার্যকারিতা কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকি (সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণের জন্য)। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ৩

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশন কার্যকর করা এবং VIP সুবিধা প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা ও লাইভ চ্যাট সেবা নিশ্চিত করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা রক্ষণাবেক্ষণ করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা এবং ২১+ নিয়ম প্রয়োগ করা
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা

৩.৩ যোগাযোগ ও বিপণন

• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ প্রেরণ করা
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো
• সেবার পরিবর্তন ও নীতি আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা

ধারা ৪

bpok-এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য উচ্চমানের AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সর্বক্ষণ সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (RBAC) প্রয়োগ করা হয়।
• কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৪.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব এবং প্রযোজ্য আইন মোতাবেক সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব। আমরা ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

ধারা ৫

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং আমাদের কঠোর গোপনীয়তার শর্ত মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ, বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের প্রকাশ ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমিত রাখা হবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক উত্তরসূরিতা

কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করব।

ধারা ৬

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। bpok এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করে এবং সম্মান করে।

৬.১ প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারেন।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকা

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

৬.৪ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে নীচের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

ধারা ৭

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫-৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদে থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা চিহ্নমুক্ত করা হয়।

ধারা ৮

bpok কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ("নাবালক") জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৯

আমরা প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পাতায় নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

ধারা ১০

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি bpok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।